سياسة الاستبدال والاسترجاع
تسوقي براحة بال.. رضاكِ عن ملابسكِ وأدواتكِ الرياضية هو غايتنا في Naima Sport
🔄 شروط الاستبدال والاسترجاع العامة
- الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عميلاتنا، وهو يشمل كافة المنتجات المعروضة على متجرنا وفق الشروط والأحكام الموضحة هنا.
- يُقبل الإرجاع أو الاستبدال بشرط أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.
- المدة المسموحة: الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام.
📱 خطوات طلب الاسترجاع أو الاستبدال
- لتقديم الطلب، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقامنا الهاتفية المعتمدة.
- في حال كان المنتج تالفاً، به عيب مصنعي، أو لا يعمل وفق المتفق عليه: يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد (المدينة، العنوان، ورقم الطلب) ليتم استبداله بمنتج آخر فوراً.
💰 سياسة استرداد المبالغ
- يتم استرجاع المبلغ للعميلة كاملاً في حال كان المنتج الذي توصلتِ به مختلفاً تماماً عن وصف المنتج المذكور في موقعنا.
- في حال كانت العميلة لا ترغب بالمنتج (بدون وجود عيب أو مشكلة تُذكر فيه)، يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهماً من المبلغ المسترد.
⚠️ ملاحظات هامة
نحن في متجرنا نبذل قصارى جهدنا لتقديم وصف دقيق لمنتجاتنا؛ لذا فإن المتجر غير مسؤول عن أي توقعات خاصة لاستعمال المنتجات من قِبل العميلة إذا لم نقم بذكرها صراحةً في صفحة المنتج بالموقع.