الأسئلة المتكررة (FAQ)
كل ما تحتاجين معرفته لتجربة تسوق رياضية سلسة ومريحة في Naima Sport
⏱️ متى يصل لي الطلب؟
تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن التي تم اختيارها والمندوب المسؤول عن منطقتكِ. نحن نوفر مجموعة من مسؤولي الشحن في كبرى المدن، وعادةً ما تستغرق الطلبية للوصول إليكِ من يوم إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
🌍 هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً، تقوم شركات الشحن المتعاقد معها بالتوصيل داخل البلد ولمجموعة من المدن المحددة. يتم عرض كافة المدن التي يصل إليها مندوب شركة الشحن في صفحة التوصيل.
إذا كنتِ ترغبين في طلب توصيل خارج البلد، يمكنكِ التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب لتزويدكِ بمعلومات حول وزن المنتج وتسعيرة وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حالياً في المتجر.
🔄 في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
لضمان حقكِ، يجب الرجوع وقراءة "سياسة الاسترجاع والاستبدال" لمعرفة الشروط بالتفصيل. في حالة وجود عيب مصنعي وتم الاتفاق على إرجاعه، يتم احتساب قيمة شحن الإرجاع وإعادة الشحن على العميل، أما قيمة المنتج المعيب فلا يتم احتسابها عليكِ وفقاً لسياسة الاسترجاع المعتمدة لدينا.
🏷️ أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
بالتأكيد! يوفر المتجر خدمة تجهيز الطلبات والكميات الكبيرة للنوادي أو المجموعات الرياضية. في حالة الطلبات الكبيرة، يتوفر خصم يصل بين 10% إلى 20% على بعض المنتجات.
يمكنكِ التواصل المباشر معنا عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات المطلوبة والخصم المخصص لكِ.